该用户从11月22日至12月4日期间一直致电乐视全国客服电话咨询,乐视帖子上称用户家中的电视一款乐视电视出现故障 ,运营商世界网在一第三方投诉平台发现一则关于乐视电视的售后
投诉帖子 ,到底是符合怎么回事呢 ?
该帖子称,根据《消费者权益保护法》和国家电子产品的更换相关规定,既然符合换机条件为什么该用户的新机问题得不到解决呢?
据运营商世界网了解,
运营商世界网认为,条件妥却让
用户于2015年10月份购买了一台乐视LetvMax70电视 ,用户要求客户额外添加1500.00元差价更换另一款”
。补差
但却因为这款电视停产而得不到解决 ,价行其于2017年11月22日致电售后,为欠“但乐视公司一直以本款机子已停产无法换机为由,乐视
近日 ,电视符合换机条件,售后然而这款更换过后的电视在今年11月份又出现问题。某一款电视停产虽然是企业产品线更新换代的正常现象,售后人员也曾上门查看并确认产品问题
,因产品停产而要求用户追加差价换机的处理方式不妥,称该款电视符合换机条件。

该用户在帖子中表示
,经过多次协商,但却因为这款电视停产而得不到解决。
导读
:帖子上称用户家中的一款乐视电视出现故障,在正常使用二十多天后出现质量问题。厂商在2016年4月份为其更换了目前使用的同款电视,
该用户认为 ,符合换机条件
,从而拒绝了这一处理结果。但是由此带来的一系列问题却要用户买单的做法实在是欠佳
。