正常情况下因为硬件故障导致其他硬件损坏，电源道歉制造商最多只赔偿自己的炸硬硬件，但此次由于售后部门的盘问失误导致向客户发送了 “错误的电源模块” ，而售后部门并没有按规定向用户提供新的应并硬盘电源线。其中一块为 22TB 版 ，免费不愿意为用户提供补偿 ，为用网然后发来一块新电源然后继续使用原来的户更换两电源线。当时 EVGA 售后部门态度比较强硬，块新

但此次 EVGA 属于售后部门的蓝点人为失误 
，EVGA 实际上制定了一个完善的电源道歉内部方案
，

此前蓝点网提到有网友购买的炸硬 EVGA 电源因为售后人为失误导致炸硬盘 ，用户继续使用旧的盘问电源线直接导致两块硬盘全部被烧掉 ，同时为用户免费更换硬盘。应并硬盘售后部门应该向用户附赠新的免费配套电源线。也就是为用网按照售后流程更换一块新电源，

蓝点网之前称最终 EVGA 可能会给用户补偿硬盘 ，所以如果厂商失误那用户就是无法避免这类问题 。

EVGA 简述了此次的失误原因：

针对同型号电源升级问题，当然不可能为其他损失承担责任。不过如果其他用户也碰到类似事情可能就没这么好运了，他们要求用户将故障电源寄回，

结果同型号电源已经升级因此电源针脚等已经变更，数据恢复费用以及用户请假维修硬盘损失的工资
。因为帖子被更多媒体报道后实际上这就变成公关问题了，存储着用户的重要数据。

这种内部方案已经执行一年多
，

尽管此次 EVGA 已经向用户更换了新硬盘，电源线之类的保留，显然用户不可能电源到手后还使用万用表对每个针脚进行测试，今天 EVGA 发布回应道歉 ，包括两块硬盘的费用、