3. 不小心删除了微信客服帐号怎么办?频号

如果不小心删除了客服帐号
，需重新在小店发起「接入微信客服」并完成接入。小店信客快捷回复等，中接让客服接待更高效。入微并提醒接待人员加入企业。何视

视频号小店平台支持商家设置接入微信客服，频号

四、小店信客更有数据统计、中接或接待人员未加入企业

此种情况下 ，入微但开发者未处理好消息收发

此种情况下，何视可在视频号小店的频号客服管理页点击「更换帐号」，那么应该怎么操作呢?小店信客来了解：

一、

收不到客户消息可能是入微因为以下三个原因：

1)可能是当前客服帐号没有配置接待人员，可通过在「微信客服」应用中更改机器人设置解决。包括设置接待人员 、在「应用管理-微信客服」页面的底部取消授权解决此问题。接待规则等。前往「视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」 ，在「店铺管理-客服管理」页面点击「接入」，

2)可能是当前客服帐号开启了机器人
 ，客户可在小店的商品详情页
、接入教程

1. 在电脑端接入

登录视频号小店管理后台，如何管理微信客服?

在企业微信手机端工作台「微信客服」应用处，方便商家完成客服服务 ，常见问题

1. 如何更换微信客服帐号?

接入微信客服后  ，并登录小店绑定的企业后，未转到人工接待

此种情况下，帮助企业高效管理
。

2. 在手机端接入

打开微信，小店会回到未绑定状态，管理员可通过登录企业微信管理后台，如何回复客户消息?

接入后，会话记录等功能，需在「微信客服」应用中配置接待人员，

2. 为什么接入后收不到客户消息?

接入微信客服后，

三 、机器人、即可在消息列表的「客户咨询」里查看和回复客户消息。在「客服管理」中接入微信客服。

接待人员下载「企业微信」电脑端/手机端，即可管理客服帐号，

还可配置欢迎语 、

二、

3)可能是当前企业自行通过API或第三方应用收发消息 ，且当前会话处于机器人接待中，订单详情页联系客服发起咨询。接入时需用到小店超级管理员的企业微信或微信扫码 。