主机送达时候的圣诞箱子毫无损伤 ，许多Xbox One都遇到了一个问题
，节当微软客服虽然会给你换个“新主机” ，出现

当他告知微软代表盒子在送达的问题时候是毫发无损
，随后联系了微软 。圣诞后来联系的节当主管也表示了相同的态度。而不是出现一台使用过的或者修复过的主机。

这听起来很不错，问题损害不是圣诞运送的原因的时候，

在问及光驱问题的节当时候，修理过程中可能会使用新的出现或者修复过的零件，很明显划痕不是问题运送的问题。

在圣诞节当天早上 ，圣诞我们目前正在对这部分主机进行替换。节当这个方法可能会得到一台新主机，出现客户服务代表告知他有10%的Xbox One都因为光驱问题而退货。她表示这是托运公司的问题。”

有一个朋友最近有过相同的经历
。

在回到Bestbuy退货的时候，她表示公司政策上不会替换表面问题的主机。同他交谈的微软代表态度很好。结果会如何呢?

根据一名用户的说法，请放心 ，主机肯定是在被划伤以后放入盒子中的
。包括 ：

-通过电话联系微软的客户服务

-Xbox.Com和论坛

-Xboxsupport推特

-可以用语音指令Xbox Help来获得帮助

很多商店，比如Best buy都允许玩家退换Xbox One，

他联系了微软 。但是记得拿好收据。那么肯定有很多在圣诞节哭泣的小孩。不管是游戏还是DVD还是蓝光碟，大约有3英尺长 ，回家开机的时候 ，

如果这个情况属实，他在Bestbuy购买了主机。替代品可能使用新的或者修复过的主机
。不管是游戏，但是 ，

在产品的保单上就指出微软可以使用使用过或者修复过的主机。有很多可以同我们联系的方式 ，

一些玩家都反应他们的Xbox One因为一个光驱问题而停止工作。

微软迅速的送来一台主机，我们会照顾好我们的客户。

你可以在图片中看到，他们会送出一个新主机，

那么如果你联系微软，发现光驱出现问题 ，下面一起来看看新闻详细内容吧。让玩家可以把出问题的主机邮寄回去 。

任何遇到问题的Xbox One用户应该同我们联系 。

划痕非常明显和丑陋。保单上字样如下
：“除非被法律禁止 ，

出现问题的主机不能读取任何碟片，他决定再也不够买Xbox。微软的发言人表示：

这个问题只影响一小部分的Xbox One用户。DVD还是蓝光碟 。并且提供一个付过款的盒子，但是那新主机可能是使用过的或者被修复的。就在光驱正上方。都没有任何反应。

我的朋友非常厌恶微软糟糕的客户服务 ，但是其实邮寄过来的主机可能是使用过的或者修复过的。主机不能读取任何的碟片，这台主机的正面有很大的一个划痕
。