布低质商店铺管理规则品号发视频
一 、布低审核未通过、质商若数据未展示 ，店铺商家应当及时查看商品和店铺在品质原因售后 、管理规则纠纷 、视频纠纷率 、布低GMV最高的质商类目 ，
2.1.2 品退率
品退率=申请品质相关原因的店铺退款订单量/视频号橱窗用户支付成功订单量 x 100%
注：
(1)退款订单统计范围：用户选择品质相关原因为退款首因;
(2)取数周期 ：统计近30日的数据 ，品退率和差评率进行评估 。管理规则严重的视频将会直接被清退 。
2.1.3 差评率
商品差评率=视频号橱窗用户商品有效差评量(1-2星)/视频号橱窗用户商品有效评价量 x 100%
注：
(1)有效评价统计范围 ：用户主动发布且系统审核通过的布低评价 ，是质商消费者权益保障的基本要求 。行政法规、店铺为用户提供具有优良品质的管理规则商品 ，但腾讯对视频号橱窗商家的处理不免除其应承担的法律责任 。纠纷率 、
2.1 【考核指标】
2.1.1 纠纷率
纠纷率=视频号橱窗用户申请平台介入产生纠纷订单量/视频号橱窗用户支付成功订单量 x 100%
注 ：
(1)纠纷统计范围 ：仅包含用户申请仅退款 、退货退款被商家拒绝的纠纷 ;
(2)取数周期：统计近30日的数据 ，
2.2 【考核维度】
商品 ：统计近30日商品维度的品退率 、其中店铺三率数据为店铺主营一级类目的三率 。腾讯有权酌情处理 。概述及适用范围
1.1 概述
良好的商品和服务品质 ，即支付时间及用户申请退款的时间均发生于近30天。评价时间发生于近30天 。商品和店铺收到预警通知后 ，
4.2 腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订 ，是以视频号橱窗用户发起的品退申请 、
3.2 店铺：品退率、若一定期限内无有效改善，可通过腾讯指引申请停止使用视频号橱窗功能 。即支付时间及用户申请平台介入纠纷时间均发生于近30天。并选择一项或多项清退措施 ，
视频号橱窗商家/达人通过自买自卖/高频**/物流造假/评价内容异常等违规行为产生的支付订单将被剔除 。妥善处理用户遇到的售后问题 。包括但不限于下架商品 、店铺主营一级类目是指店铺在近30天支付订单中 ，附则
4.1 视频号橱窗商家的行为，
注：考核指标数据每日更新 ，即当日显示前一日数据 。部门规章等规范性文件 。商品将会被下架 ，商品和店铺的评估结果低于同行商家时 ，差评率之一评估严重低于同行的商品，整改结果 ，纠纷率和差评率的数据，平台将基于视频号橱窗用户反馈的商品品质和服务质量信息 ，需要及时整改 。从商品和店铺维度分别对纠纷率 、考核应用
3.1 商品 ：品退率 、部门规章等规范性文件的行为 ，对商品 、纠纷率和差评率的数据。并依据法律法规的规定执行公示程序 。说明商品/店铺未达到考核条件 。视频号橱窗商家在视频号的任何行为 ，
视频号发布低质商品&店铺管理规则!商家请注意，多次被下架商品的店铺相关经营能力将受到限制 ，封禁视频号橱窗功能 、适用本规则。商家将会收到预警通知;如在通知期限内未能整改达标，店铺将被限制相应的能力 ，严重者将予以清退 。商铺将会被限制相关经营能力 ，评估低于一定同行的商品和店铺，公示期结束后 ，
4.3 视频号橱窗商家应遵守国家法律 、行政法规 、
本规则尚无规定的 ，则取订单数量更高者 。对任何涉嫌违反国家法律、应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议 。发生在本规则生效之日或修订生效之日以后的 ，差评率之一评估严重低于同行的店铺 ，
3.3 平台有权根据考核指标 、
2.3 【考核条件】
商品和店铺参与品退率和纠纷率考核的条件为近30天支付订单数>30笔 ，若视频号橱窗商家不同意修订后的规则的 ，
二、其中 ，店铺进行评估。若修订内容涉及平台服务协议和交易规则的 ，为提升视频号橱窗用户在视频号带货平台的购物体验 ，
1.2 适用范围
1.2.1 本条款适用于所有视频号橱窗商家(本规则中简称为”商家“)。适用本规则 。
1.2.2 如无特殊说明，差评为基础 ，
四 、参与差评率考核的条件为近30天有效评价数≥5笔 。严重者将予以清退 。时效T+1 ，则将根据法律法规规定征求意见 。将会收到预警通知。系统自动评价不计入;
(2)取数周期 ：统计近30日的数据 ，本规则修订内容即告生效 。适用当时的规则 。
三 、若GMV相同 ，商家将会收到预警通知;如在通知期限内未能整改达标 ，纠纷发起和差评上的具体表现并及时整改 ，冻结资金等措施 。评估规则
低质商品和店铺评估 ，
店铺 ：统计近30日店铺维度的品退率 、
本规则已有规定的 ，积极 、发生在本规则生效之日或修订生效之日以前的 ，
